Οι παρόντες όροι συναλλαγής καλύπτουν κάθε συναλλαγή (πώληση προϊόντων και αποστολή τους) μεταξύ του χρήστη και της εταιρείας με την επωνυμία «ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΚΟΥΚΟΥΛΗΣ – ΜΙΧΑΗΛ ΓΑΛΑΝΗΣ Ο.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο «ΖΑΧΑΡΟΠΛΑΣΤΕΙΟ ΑΙΑΚΕΙΟ» (εφεξής για συντομία καλουμένη η «Εταιρεία) μέσω του διαδυκτιακού τόπου (site) www.aiakeion.gr (εφεξής «aiakeion.gr». Η αποδοχή τους επέχει θέση υπογραφής γραπτής συμφωνίας.
Το aiakeion.gr θεωρεί ότι τα πρόσωπα που συναλλάσσονται με το site είναι ικανά προς δικαιοπραξία και η υποβολή παραγγελίας είναι έγκυρη δήλωση βούλησης. Κάθε αποστολή ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας σημαίνει την αποδοχή εκ μέρους σας των παρόντων όρων.
Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι απαραίτητη η συμπλήρωση και αποστολή της ειδικής φόρμας παραγγελίας του δικτυακού τόπου aiakeion.gr. Η παραγγελία σας θεωρείται έγκυρη όταν παραλάβετε στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που χρησιμοποιήσατε για την πραγματοποίηση της σχετική ειδοποίηση από το aiakeion.gr ότι παρελήφθη η παραγγελία σας. Στο σχετικό επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα περιλαμβάνονται όλες οι λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Αν διαπιστώσετε οποιοδήποτε λάθος θα πρέπει να ειδοποιήσετε άμεσα την Εταιρεία περί αυτού.
Σε οποιοδήποτε στάδιο της παραγγελίας σας μπορείτε να την ακυρώσετε ειδοποιώντας την Εταιρεία στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@aiakeion.gr ή στο τηλέφωνο 2297027235.
Το περιεχόμενο του διαδυκτιακού τόπου aiakeion.gr απαγορεύεται να αναπαραχθεί, αντιγραφεί ή ξαναδημοσιευθεί χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση του ιδιοκτήτη του.
Τρόποι Πληρωμής
Δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας (Πειραιώς, Alpha Bank & Eurobank), paypal, κατάθεση σε λογαριασμό τραπέζης και αντικαταβολή.
Ασφάλεια Συναλλαγών
- Η συνεργασία μας με την Alpha Bank, πρωτοπόρο στον τομέα των ασφαλών ηλεκτρονικών συναλλαγών, εγγυάται την αξιοπιστία και την ασφάλεια των αγορών σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας. Οι αγορές που γίνονται μέσω του aiakeion.gr χρησιμοποιώντας την τραπεζική κάρτα σας πραγματοποιούνται με ασφαλή τρόπο μέσω της ειδικής υπηρεσίας της Alpha Bank. Η ιστοσελίδα στην οποία εισάγεται τα στοιχεία της κάρτας σας παρέχεται από την Alpha Bank. Τα στοιχεία της κάρτας σας κρυπτογραφούνται και αποστέλλονται στην Τράπεζα που έχει εκδώσει την κάρτα σας για έγκριση της χρέωσης. Τα στοιχεία αυτά δεν κοινοποιούνται σε οποιονδήποτε τρίτο. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS1.2. με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer –SSL). Η κρυπτογράφησης είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
- Οι τιμές των προϊόντων οι οποίες αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α.).
- Το ηλεκτρονικό κατάστημά μας τηρεί δικαίωμα αλλαγής των τιμών χωρίς προειδοποίηση. Ο πελάτης πάντοτε καταβάλλει το ποσό το οποίο αναγράφεται στην παραγγελία του, ακόμη και αν η τμη υποστεί μεταβολή έως την παράδοση του προϊόντος.
Εγγυήσεις προϊόντων.
Η Εταιρεία δεν εγγυάται για προϊόντα που δεν κατασκευάζει η ίδια και γενικότερα προϊόντα των οποίων είναι μόνο ο μεταπωλητής. Για τα προϊόντα αυτά παραλαμβάνετε εγγυήσεις απευθείας από τους προμηθευτές / κατασκευαστές τους, ενώ η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την καταλληλότητά τους. Η Εταιρεία δεν παρέχει κανενός είδους εγγύηση καταλληλότητας για τα προϊόντα που προσφέρει για ορισμένο σκοπό. Η ευθύνη για το προϊόν που επιλέγετε για ορισμένο σκοπό είναι εξ ολοκλήρου δική σας.
Τόπος Κατάρτισης της Σύμβασης.
Ως τόπος κατάρτισης της σύμβασης θεωρείται η Αίγινα, όπου και η έδρα της εταιρείας.
Χρόνος Εκπλήρωσης της Παροχής.
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο καταναλωτής (χρήστης) λαμβάνει στην ηλεκτρονική διεύθυνσης που έχει δηλώσει κατά την εγγραφή του αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας.
Τρόποι αποστολής
- Αποστολές εσωτερικού
Η παραγγελίες παραδίδονται στη μεταφορική εταιρεία εντός 2 ημερών από τη μέρα που πραγματοποιήθηκαν, μετά από αυτό το στάδιο ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την ACS courier. Σημειώνεται ότι η παράδοση των προϊόντων από τη μεταφορική εταιρεία ενδέχεται να καθυστερήσουν λόγω Covid19.
Πολιτική Επιστροφών
Το ηλεκτρονικό κατάστημά μας δίνει την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων για οποιονδήποτε λόγο, τον οποίο δεν είστε υποχρεωμένοι να μας γνωστοποιήσετε. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δέκα (10) ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει τα αντικείμενα και οι συσκευασίες τους να είναι στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε.
Δήλωση Επιστροφής Εμπορεύματος
Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων που παραλάβατε θα πρέπει να αποστείλετε email περιγράφοντας το αίτημα επιστροφής και θα λάβετε την απάντηση μας.
Τρόποι Διακανονισμού Επιστροφής
Ο τρόπος διακανονισμού της επιστροφής είναι ο εξής:
- Αποστολή νέου προϊόντος
Το νέο προϊόν μπορεί να είναι το ίδιο με το προηγούμενο ή μπορείτε να επιλέξετε κάποιον άλλο κωδικό από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας.
- Τρόπος Επιστροφής
Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας με όποιον τρόπο επιστροφής επιθυμείτε.
- Κόστος Επιστροφής
Το ηλεκτρονικό κατάστημα μας επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής του εμπορεύματος μόνο όταν έχει παραδοθεί με καθυστέρηση (εξαιρούνται οι περιπτώσεις ανωτέρας βίας), όταν έχει παραδοθεί με βλάβη ή είναι ελαττωματικό.
Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση το κόστος επιστροφής επιβαρύνει εσάς.
Τιμή Και Διάρκεια Προσφοράς.
Καθώς οι παραγγελίες πραγματοποιούνται σε πραγματικό χρόνο, δεσμευτική τιμή είναι εκείνη με την οποία πραγματοποίησε την παραγγελία ο αγοραστής. Η συγκεκριμένη τιμή ισχύσει για όσο χρόνο αναγράφεται στην ιστοσελίδα aiakeion.gr. Μεταγενέστερη ανατιμολόγηση δεν καταλαμβάνει εκκρεμείς παραγγελίες. Σε περίπτωση έγκυρης διόρθωσης της παραγγελίας από πλευράς του χρήστη δεσμευτική τιμή είναι εκείνη που ισχύει κατά το χρόνο διόρθωσης και όχι της αρχικής υποβολής της παραγγελίας.
Δικαιώματα Καταγγελίας Και Υπαναχώρησης.
Για τα δικαιώματα καταγγελίας και υπαναχώρησης από τη σύμβαση ισχύουν οι διατάξεις του Αστικού Κώδικα και της νομοθεσίας περί καταναλωτή. Σε περίπτωση καταγγελίας ή / και υπαναχώρησης από την πώληση θα πρέπει να ενημερώσετε εγγράφως στο sales@aiakeion.gr ή στο τηλέφωνο 2297027235.
Ανώτερη Βία.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της Εταιρείας ή συνεργατών της ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράτασης του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά τέτοιες περιπτώσεις είναι: απεργίες, πλημμύρες, θεομηνίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πανδημίες ή κάθε κατάσταση η οποία δε εξαρτάται από την Εταιρεία, όπως προβλήματα και καθυστερήσεις των προμηθευτών στις παραδόσεις των προϊόντων τους.
Ισχύον Δίκαιο και Δικαιοδοσία.
Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο και υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Δικαστηρίων του Πειραιά. Ειδικώς για διαφορές καθ ύλην υπαγόμενες (λόγω ποσού) στην αρμοδιότητα Ειρηνοδικείου, αποκλειστική αρμοδιότητα θα έχει το Ειρηνοδικείο Αίγινας.
